Marina Calamai è lieta di offrire ai nostri clienti una garanzia a vita sui gioielli acquistati tramite il nostro negozio e il sito ufficiale (www.marinacalamai.com). 

1. La politica di garanzia e assistenza sui gioielli rimarrà a disposizione di ogni cliente che acquista da Marina Calamai dalla data di acquisto. L’offerta è valida solo su tutti i gioielli venduti direttamente attraverso il sito ufficiale di Marina Calamai. Si applicano le seguenti condizioni.
   1. a. La garanzia decorre dalla data in cui il cliente riceve la merce per la prima volta.
   2. b. La garanzia a vita Marina Calamai copre il costo della riparazione solo per i difetti derivanti dalla normale usura, come la pulizia, la sostituzione della cauzione e la lucidatura.
2. Quando i gioielli in garanzia a vita vengono inviati al Negozio Marina Calamai di Firenze, saranno ispezionati solo da Marina Calamai stessa, che valuterà se sono necessarie eventuali riparazioni. Se sono necessarie riparazioni non coperte dalla garanzia a vita, l’azienda contatterà il cliente per l’autorizzazione prima di lavorare sul pezzo.
   1. La garanzia non copre la perdita o il furto del gioiello in parte o nella sua totalità.
   2. La garanzia non copre i ridimensionamenti.
   3. Se viene scoperto un difetto, i gioielli devono essere restituiti al negozio Marina Calamai per l’ispezione. Solo Marina Calamai determinerà se il difetto è dovuto alla normale usura o da circostanze straordinarie.
   4. Qualsiasi gioiello ridimensionato o alterato in qualsiasi modo da terzi, o senza l’autorizzazione di Marina Calamai, perderà la garanzia.
   5. Il cliente è responsabile per eventuali costi di spedizione o assicurazione dal cliente al negozio Marina Calamai. La garanzia coprirà le spese di spedizione e assicurazione dal negozio Marina Calamai al cliente.
   6. Marina Calamai non sarà ritenuta responsabile per spese, danni o perdite subite mentre i gioielli non sono in possesso dell’azienda. Solo Marina Calamai determinerà il modo migliore per restituire i gioielli ai clienti.
   7. Se si determina che i gioielli sono stati danneggiati al di fuori dei limiti della garanzia, a causa di usura o usi insoliti o estremi, il cliente sarà tenuto a pagare per tutte le riparazioni.
   8. Il Servizio Clienti di Marina Calamai segnalerà al cliente qualsiasi riparazione necessaria richiesta, prima di attuare le riparazioni. Sarà cura di Marina Calamai informare il cliente se la riparazione rientra o meno nei limiti della garanzia.